Termini & Condizioni

📜 Termini E Condizionii

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito OldSoul (di seguito “Sito”) e la vendita dei prodotti offerti da OldSoul (di seguito “Venditore”). Utilizzando il Sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno validità dalla data di pubblicazione.

2. Prodotti

  • I prodotti venduti su OldSoul sono descritti nelle relative pagine prodotto.

  • Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dai prodotti reali per colori, luce o configurazioni dello schermo.

  • Le disponibilità possono variare; in caso di errore sulla disponibilità, l'ordine sarà rimborsato.

3. Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

  • I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore.

  • I prezzi validi sono quelli indicati al momento dell’ordine.

  • Eventuali costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

4. Ordini

  • L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.

  • Il Venditore può rifiutare un ordine in caso di sospetti di frode, errori di prezzo, mancata disponibilità del prodotto o altri motivi legittimi.

  • Dopo la conferma, l’ordine non può essere modificato; è possibile richiedere una cancellazione solo prima della spedizione (vedi punto 8).

5. Pagamenti

OldSoul accetta i principali metodi di pagamento indicati sul Sito.
I dati di pagamento non vengono mai memorizzati dal Venditore ma gestiti da piattaforme terze sicure (es. PayPal, Stripe, ecc.).

6. Spedizione

  • I tempi di elaborazione e spedizione sono indicati nella sezione “Politica di Spedizione”.

  • Eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.

  • Il codice di tracciamento è fornito quando disponibile.

7. Consegna

La consegna si intende completata al momento della ricezione del cliente o del soggetto autorizzato.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti durante l’acquisto.

8. Cancellazione dell’Ordine

È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 12 ore dall’acquisto, solo se l’ordine non è stato ancora elaborato o spedito.
Dopo la spedizione, eventuali richieste saranno trattate come reso (vedi punto 9).

9. Resi e Rimborsi

  • Il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

  • Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.

  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori del Venditore.

  • Il rimborso viene effettuato entro 5–7 giorni dalla ricezione del reso.

10. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità.
La garanzia non copre:

  • usura naturale

  • danni accidentali

  • utilizzo improprio del prodotto

Nel caso di prodotto difettoso, il cliente deve contattare il Venditore entro 48 ore dalla scoperta del difetto.

11. Limitazione di Responsabilità

OldSoul non è responsabile per:

  • ritardi o mancata consegna causati da terze parti;

  • uso improprio o non conforme dei prodotti;

  • danni derivanti da cause di forza maggiore.

In nessun caso il Venditore sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di dati.

12. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, parte integrante dei presenti Termini.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica, design, marchio OldSoul) sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

15. Contatti

Per informazioni o assistenza:

📃Modulo di contatto

📧 Email: (oldsoulclubita@gmail.com)

📱 Social: (TikTok)

⏱ Risposta entro 24–48 ore.